תכנון מונחה משתמש
רמי גבאי, 18/02/2006
כאשר ניגשים לתכנן ממשק משתמש שתפקידו לתווך בין אדם למכונה יש להגדיר את חווית המשתתמש הרצויה. בכדי ליצור את חווית המשתמש הנכונה הנכם זקוקים ליצירת ממשק בגישה מונחית משתמשים (UCD - User Centred Design).
תכנון מונחה משתמש הוא אוסף טכניקות שפותחו במהלך 20 השנים האחרונות בכדי לסייע לצותי פיתוח ועיצוב ליצור ממשקי משתמש אינטראקטיביים טובים יותר ובמהירות גבוהה יותר.
מחזור החיים של תכנון מונחה משתמש
כיום מקובל לגשת לתהליך פיתוח ממשק משתמש מתוך גישה זו ברמות מורכבות שונות. תהליך פיתוח הממשק מורכב מן השלבים הבאים:
- שלב המחקר - לימוד על האנשים שישתמשו במערכת ועל ההקשר שבו הם ישתמשו בה.
- שלב התפיסה - עבודה ראשונית על רעיונות ומבנה המערכת שתואם באופן אופטימלי את צורכי המשתמשים והעסקים.
- שלב עיצוב חוזר (איטרציות) - עיצוב ממשק ראשוני על-פי עקרונות עיצוב ממשקי משתמש מוכרים. הרצת מבחן שימושיות ע"י התבוננות במשתמשים מנסים להשתמש בממשק. הכנסת שיפורים מתמידים בעיצוב תוך המשך מבחני שימושיות עד הגעה למצב שבו אנו בטוחים כי הממשק שימושי. הכנת שרטוטי ממשק מפורטים לפני כניסה לתהליך כתיבת הקוד.
- שלב המימוש - בחינה של מרכיבי הממשק בסמוך לסיום המימוש בכדי לוודא שהפרוייקט עדיין על המסלול והתוכן נגיש למשתמש.
- שלב ההשקה - השקת המערכת ופתיחה בהליך של איסוף נתונים ומשוב ממשתמשים ולאחריו ניתוח התוצאות.
תכנון מונחה משתמש חוסך זמן וכסף
פרוייקטים המפותחים תוך שימוש בגישה מונחית משתמש עובדים באופן חלק יותר, מסתיימים מהר יותר ועולים פחות מפרוייקטים קונבנציונאליים. באמצעות תכנון ממשק מנקודת המבט של המשתמש הסופי ניתן לזהות כשלים בתכנון עוד לפני תהליך כתיבת הקוד והמימוש הסופי של המערכת.
ביצוע שינויים במערכת שנמצאת במחצית הדרך של המימוש הסופי הינו יקר הרבה יותר מאשר ביצוע שינויים בממשק המעוצב וממומש מעל דפים ושרטוטים.